Política de envío
Política de Envíos y Despachos – Antova
En Antova trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los plazos informados.
Plazo de Entrega
Todos nuestros envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles. Este plazo comienza a correr a partir de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
Días Hábiles
Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos en Chile.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un código de seguimiento al correo electrónico registrado en la compra para que puedas revisar el estado y avance de tu entrega.
Dirección de Despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar la compra.
Antova no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de errores, omisiones o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Resumen de Políticas
Política de Envíos
- Envíos a todo Chile.
- Plazo estimado de entrega: 5 a 10 días hábiles.
- El plazo comienza 24 horas hábiles después de la confirmación de compra.
- Seguimiento disponible mediante código de tracking.
Política de Devoluciones
- Devolución por insatisfacción dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Cambios por Error o Daño
- Si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, Antova gestionará el cambio o reembolso correspondiente.
- Antova cubrirá el 100% del costo del envío de devolución cuando el error sea atribuible a la empresa.
Reembolsos
- Una vez recibido y revisado el producto, se gestionará el reembolso en el menor plazo posible utilizando el mismo medio de pago o uno acordado con el cliente.
Canales de Atención
Correo electrónico: antovastore@gmail.com
WhatsApp: 9 3323 9116
Última actualización: 16 de junio de 2026.